なおさん／オンライン秘書
元SEで現在はオンライン秘書としてクライアントワークをしている、なおさん。
とぽさんオンライン秘書を知ったきっかけや、現在の仕事内容、クライアントワークで大事にしていることなどを伺いました。
プロフィール・前職の仕事内容
なおさん元SE（システムエンジニア）の51歳です。昨年（2023年）からオンライン秘書をしています。
SEとしては、主にネットワーク系の業務をしていました。年齢とともに、最終的にはデータ処理や管理業務などをトータル14年くらい経験していました。
とぽさんSEの業界に入ったきっかけは何ですか？
元々はデザイナーだったのですが、世界都市博覧会（東京開催）が中止になったことでデザイン事務所が廃業になり、業種変更を余儀なくされました。
当時はIllustratorやPhotoshopを使える人がほとんどいなかったので、インストラクターの資格を取得して企業で教えていました。そこで、常駐先の企業からスカウトを受けて、社内SEを始めたのがきっかけです。そこで働きながら少しずつ勉強して、資格を取りました。
とぽさん業種を変更してSEの勉強をすることに「嫌だな」「苦手だな」という気持ちはなかったですか？
SEの仕事は自分に合っていたと思います。イラストやデザインは正解がないものですが、SEは「システムがきちんと稼働すること」がゴールで、結果がはっきりしていますよね。ゴールが明確で、そこに向かって仕事をすることが私には合っていました。
なおさんゴールが決まっている中で、あらゆる手段を模索して進んでいくことが向いています！
オンライン秘書になろうと思ったきっかけ
子どもが発達障害というのがわかって、家族に対してエネルギーを注ぎたいと考えたときに、SEの働き方では難しいと思いました。
一旦退職して、実家の会社の総務や経理をやるようになりましたが、父が高齢になり会社が廃業したことで、次のステップを考え始めました。
ゴールに向かっていくような仕事が好きだったので、またそういう仕事をしたいという希望もありました。ただ、SEは現場を離れて13年経っていたので戻るのが難しく、50代ということもあり総合職も大変だなと思っていました。
自分に合う仕事を探す中で、「オンラインでサポートする仕事なら役に立てるのでは？」と考え、オンライン秘書に辿り着きました。
オンライン秘書を始めるときの心境
とぽさんオンライン秘書をやるときに「今までやってきたことを活かせるのか？」という不安はなかったですか？
なおさんないですね。なんとかなるかなと思いました！
Excelが得意だったので自信はあったのですが、おうち秘書サロンでGoogleスプレッドシートなどを使うようになり、自分の思っていたスキルとは異なる世の中の流れを知って驚きました。
なおさんおうち秘書サロンできっちり学んでから仕事がスタートました。勉強する機会があって助かりました。
ExcelとGoogleスプレッドシートは似ているところもあるので、今までの経験があったからこそスムーズに覚えられました。
今は仕事でGoogleドキュメントやスプレッドシートを使っていますし、必須スキルだと思っています。
クライアントワーク歴と今の仕事内容
2023年7月からオンライン秘書としてクライアントワークを始めて、半年ほど経ちました。（2024年1月時点）ひと月に280時間くらい働いている時期もあり、今は一つの案件で精一杯の状況です。
とぽさん1つのクライアントの業務が増えていったのですか？
なおさんそうですね。とても信頼してくださる企業さんで、どんどん新しい仕事を依頼してくださいます。
これまで経験したことがない仕事を依頼されることも多いですが、新しいことを知ることや、勉強が大好きなので抵抗はありません。
困ったときはおうち秘書サロン内で質問することもできるので、勉強しやすい環境だったと思います
なおさんの1日のスケジュール
現在オンライン秘書としてクライアントワークをしている、なおさんに、1日のスケジュールを伺いました。
クライアントワークで大事にしていることは？
オンラインでは現場の空気が読めないからこそ、あえてテキストコミュニケーションでの雑談を大事にしています。
たとえば、朝メッセージを送るときに、「おはようございます」だけでなく「今朝は霜柱が立っていましたよ」など、2〜3行で、人となりがわかるような、ちょっとした雑談を加えるようにしています。
オフラインで仕事をしていた頃は、自分が思っている以上に空気を読んでいたので、オンラインでテキストコミュニケーションがメインになったとき、最初はとても戸惑いました。
そんななか、おうち秘書コンパス（※）で先輩秘書さんに相談したときに、雑談の大切さを教えていただきました。アドバイスをいただけなかったら、今も悩んだり、落ち込んだりしていたと思います。
※ オンラインコミュニティ「おうち秘書サロン」のメンター制度
なおさんその雑談がきっかけで、報酬が上がることになりました！
とぽさんなおさんとクライアントの相性のなかに雑談力が含まれたからこそ、信頼関係が築けたのだと思います！
オンライン秘書を目指すならとにかく挑戦しよう
とぽさん最後に、今後オンライン秘書を目指す方に向けて、メッセージをお願いします。
これからオンライン秘書を目指す方に伝えたいのは、「やってみよう！」ということです。とにかくやってみて、もし違ったら変えればいいだけです。
なおさん大丈夫、きっとできます！まずはやってみましょう！
とぽさんありがとうございます！なおさんの今後の活躍も楽しみにしています！
今回の記事はstand.fm「おうち秘書ラジオ」で配信中の企画「隣の秘書さん」を元に作成しています。
音声で聞きたい方は、ぜひ「おうち秘書ラジオ」をチェックしてみてください。
クライアントワークを主軸に活躍する先輩オンライン秘書が所属する「おうち秘書サロン」。
気になる方はぜひ以下のリンクを覗いてみてください。
