- 人とコミュニケーションを取るのが得意
- 人と人をつなぐことが好き
このような方は、「コミュニティマネージャー」の仕事が向いているかもしれません。
オンラインで人とつながる機会が増えていくなか、コミュニティマネージャーの存在は重宝される存在であり、仕事にすることも可能です。
しかし、コミュニティマネージャーという役割を聞いたことがない方や、聞いたことはあっても、実際どんなことをするのかわからない方もいるでしょう。
そこで今回は、コミュニティマネージャーの仕事内容や、身に付くスキルなどを紹介します。
コミュニケーションが得意な人は、ぜひ今回の内容を参考に「コミュニティマネージャー」という選択肢を考えてみてください。
コミュニティマネージャーとは？
コミュニティマネージャーとは、オンラインサロンなど多くの参加者が集まるグループにおいて、コミュニティが円滑にまわるように運営のサポートをする人のことです。
コミュニティマネージャーは、オーナーとメンバーの橋渡し役でもあります。どのコミュニティにもオーナーが理想とする姿があり、その理想を実現するために動くこともコミュニティマネージャーの役割です。
コミュニティマネージャーがやること
コミュニティマネージャーにはいろいろなタイプがあり、コミュニティによってもやることは変わります。たとえば、以下のようなことを行います。
・コミュニティ内の情報をまとめる
・みんなが交流できる企画を考える
・参加者からの質問や意見を拾い上げる
・不安に感じていることを解消してあげる
コミュニティ内の情報をまとめたり、企画を考えたりすることはもちろん、参加する人たちの意見や不安なことを聞くなど、こまめなケアも行います。
企画を出すなど、何かアクションを起こすときは、「オーナーのため」「メンバーのため」と片方だけを見るのではなく、「どうやったら両者をつなげてコミュニティの価値を高められるか？」を考えて、行動に移します。
コミュニティマネージャーで身に付くスキル
コミュニティマネージャーを経験することで、以下のようなスキルが身につきます。
・情報をまとめる力
・人と人をつなぐ力
・コミュニケーション力
・ファシリテーション力
・一部ではなく全体を見る力
・相手目線でものごとを考える力
・最適な方法やツールを選定する力
このように、さまざまなスキルが身に付くコミュニティマネージャーは、成長のきっかけにもなるでしょう。
コミュニティマネージャーが向いている人
コミュニティマネージャーが向いているのは以下のような人です。
・コミュニケーションを取ることが好き
・人と人をつなぐことが好き
・人の気持ちを言語化することが得意
・課題解決に向けて率先して動くことができる
冒頭でもお伝えしたように、コミュニケーションを取ることや、人と人をつなぐことが好きな人は、コミュニティマネージャーに向いています。
また、コミュニティマネージャーは「オーナーが理想とするコミュニティの実現に向けて動く人」です。「オーナーの理想」と「メンバーの不安や疑問」を言語化し、課題解決に向けて率先して動くことができれば、理想のコミュニティに近づくことができるでしょう。
まとめ：コミュニティマネージャーを仕事にしよう！
オンラインで人とつながる機会が増えていくなかで、コミュニティマネージャーは、これからもっと重宝される存在です。もちろん仕事にすることも可能ですし、コミュニティマネージャーをメインの仕事にしている人も増えています。
「これからコミュニティ運営を経験してみたい」「コミュニティマネージャーをやってみたい」という人には、オンライン秘書コミュニティ「おうち秘書サロン」がおすすめです。
運営スタッフに立候補してみたり、自分で企画を提案してみたりなど、さまざまな経験を通して、オンライン秘書やコミュニティマネージャーに役立つスキルを学べます。
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